Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el funcionamiento de nuestra Ficha Clínica Dental.
Acceso completo al sistema durante 7 días sin costo, con el traspaso gratuito de tus datos desde el software que uses hoy (pacientes, presupuestos, imágenes, arancel y profesionales). Solicítala en Registrar Clínica o escríbenos a contacto@miagendaclinica.cl.
No. El traspaso de fichas de pacientes, presupuestos y planes de tratamiento, imágenes clínicas, arancel de precios y profesionales (doctores) desde otros sistemas odontológicos está incluido sin costo adicional. Nuestro equipo se encarga de la migración; tú solo validas que todo quedó correcto.
El plan 1 cuenta tiene precio normal $9.990 y con 25% de descuento queda en $7.500 al mes. El plan 2–5 cuentas tiene precio normal $19.990 y con 25% de descuento queda en $15.000 al mes. Ambos incluyen traspaso de datos sin cargo adicional y 7 días de prueba sin costo.
Sí. El sistema cumple estrictamente con la Ley N° 20.584 (Derechos y Deberes del Paciente) y el Decreto N° 41 del MINSAL. Registra logs de auditoría inmutables que garantizan la trazabilidad de accesos y ediciones. Ningún rol, ni siquiera administradores, puede borrar o alterar esos registros.
Nuestra plataforma implementa un control de acceso estricto basado en roles. Las secretarias y el personal de recepción pueden ver los datos demográficos y la recaudación, pero tienen bloqueada por completo la visualización e inserción en la Ficha Clínica (historial médico del paciente). Los doctores tienen acceso completo a sus respectivos pacientes y tratamientos.
HL7 FHIR R4 es el estándar internacional más avanzado de interoperabilidad médica, recomendado por el Ministerio de Salud de Chile. Mi Agenda Clínica permite exportar la información del paciente organizada en recursos estandarizados (Patient, CarePlan, Observation, MedicationRequest), asegurando que los datos clínicos puedan ser compartidos con otros centros de salud de forma segura.
El frontend agrupa los planes de tratamiento de un paciente según su especialidad médica. Cada tarjeta calcula de forma consolidada las finanzas y muestra etiquetas con prioridades fijas: Si existe alguna deuda clínica (saldo > 0), se muestra obligatoriamente en rojo ("Deuda: $XX"); si no hay deuda pero hay abonos, se muestra en verde ("Abonado: $XX"); si solo está el plan aprobado sin movimientos, se muestra en ámbar ("Presupuesto").
Para evitar que las citas y los controles de ortodoncia se desfasen por la configuración horaria del computador, el sistema maneja las fechas de forma consistente con el horario de la clínica. Esto garantiza que la información siempre se muestre en el día y hora correctos.
Desde la ficha del paciente, cualquier prestación de un plan puede marcarse como Por Cobrar. Esa solicitud queda registrada y aparece en la agenda diaria del paciente con un monto y un botón Recibir pago. En el módulo de recaudación, esas prestaciones se pre-seleccionan automáticamente para agilizar el cobro en recepción.
La clínica configura su serial de terminal y API Key TUU (almacenada de forma segura en el backend). En Recaudar, el cajero elige Cobro en terminal, confirma el monto y el sistema envía la solicitud al POS Haulmer. El paciente paga en la máquina; al completarse, el sistema marca las prestaciones como pagadas, limpia la cola "Por Cobrar" y registra la venta en el ERP con la referencia del voucher del terminal.
Sí. En Recaudar, el modo Ingresar voucher permite registrar cobros manuales con medio de pago, número de voucher y boleta opcional. Si el pago es por transferencia, el sistema exige banco de origen, número de operación y fecha para facilitar la conciliación bancaria posterior.
Si un usuario pertenece a varias clínicas, el menú superior muestra un selector "Mis Clínicas". Al cambiar de sede, el sistema actualiza la vista y muestra solo los datos de la clínica seleccionada: agendas, pacientes e ingresos completamente separados.
El módulo de Gestión de Sillones muestra una vista semanal de boxes. Los horarios de cada doctor se planifican automáticamente y puedes crear excepciones puntuales (omitir un bloque en una fecha) o asignaciones manuales sin afectar la plantilla permanente del profesional.
Un botón flotante azul aparece en todas las vistas internas. Al abrirlo, puedes ver tus conversaciones activas (ordenadas por último mensaje), buscar contactos de la clínica para iniciar chats directos, o escribir en salas grupales. Solo los participantes de cada sala pueden leer los mensajes.
El sistema genera recetas médicas, certificados de asistencia, órdenes de radiografía, presupuestos, diagnósticos y planificación y consentimientos informados. Todos comparten el mismo estándar visual: membrete de clínica, datos del paciente, cuerpo del documento y firma del doctor con nombre, especialidad y RUT.
Sí. El sistema envía correos de confirmación de cita de forma manual o programada, con fecha, hora y profesional asignado.
Tras un login exitoso, el sistema puede enviar un código de verificación al correo del usuario. Solo tras ingresar ese código se permite el acceso completo. Esto añade una capa extra de seguridad para proteger fichas clínicas sensibles.
Las cuentas las crea el administrador de la clínica. Para solicitar acceso, usa Registrar Clínica o Iniciar Sesión si ya tienes credenciales.